5. Права и обязанности сторон5.1. Права и обязанности Исполнителя:5.1.1. Исполнитель оказывает психологические Услуги в соответствии с настоящей офертой, приложениями к оферте.
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг. В таком случае консультации переносится, о чем Клиент уведомляется посредством мобильной связи (через мессенджеры Telegram или WhatsApp). При этом Исполнитель согласовывает с Клиентом новую дату и время предоплаченной консультации (сессии).
5.1.5. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.6. Исполнитель вправе использовать материалы психологических консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.7. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций). При этом Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение привлеченными коллегами прав Клиентов и гарантий Клиентам, предусмотренных настоящей офертой.
5.1.9. Исполнитель обязуется сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.
5.1.10. Исполнитель своевременно публикует на Сайте
https://gudzheva.ru/offer и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.11. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящей публичной оферте.
5.1.12. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента 5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2. Клиент обязуется добросовестно выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя в целях достижения результата. Клиент осведомлен, что достижение результата зависит от его добросовестного выполнения рекомендаций Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Клиентом желаемых результатов. за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителя.
5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
5.2.8. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.9. В случае отказа Исполнителя от исполнения договора, если такой отказ не связан с нарушениями условий настоящей оферты, в т.ч. предусмотренных п. 4.3. оферты, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Клиентом за еще не проведенную консультацию. Случаи, предусмотренные п. 5.1.4., не являются отказом Исполнителя от исполнения Договора.
5.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящей офертой.
5.2.11. В случае порчи имущества Исполнителя Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается Клиентом в размере полной рыночной стоимости.
5.2.12. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки, диктофоны и т.д.) без разрешения Исполнителя.
5.2.13. Во время онлайн консультации Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных, не курить и не принимать пищу во время сессии (с согласия Исполнителя разрешается пить воду). В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
